Bitte beachten Sie, dass jedes einzelne Schmuckstück von Hand und auf Bestellung gefertigt wird. Abgesehen von einigen individuellen Einzelstücken, die sofort versandfertig sind, werden alle Artikel nur bei Bedarf produziert. Wir glauben an Qualitätsschmuck, der mit uralten Techniken hergestellt wird, und das braucht Zeit. Ihre Bestellung wird daher immer so schnell wie möglich versandt.  einige Artikel kann aufgrund des handgefertigten Prozesses, der Punzierung usw. einige Wochen dauern. Maßgeschneiderte Designs unterliegen längeren Bearbeitungszeiten. 

Bei der Online-Bestellung von Ringen liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er die richtige Größe bestellt hat. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen, und bieten einen Größenänderungsservice an, da wir verstehen, dass Fehler passieren können und Fingergrößen veränderbar sind. 

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Porto

Alle Bestellungen werden per Royal Mail verschickt und sind nachverfolgbar und versichert.

Jede Bestellung wird so schnell wie möglich versandt, aber wir können nicht für Zeitpläne und Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, weder im Vereinigten Königreich noch im Zielland aufgrund von Postdiensten, Zoll oder Streiks. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

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STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

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Eine maßgeschneiderte oder kundenspezifische Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald Ihre Anzahlung/Zahlung geleistet wurde. Dies ist Ihre Zustimmung und Verpflichtung zur Bestellung. Die Anzahlung/Zahlung wird nicht zurückerstattet, sollten Sie die Bestellung stornieren, sobald sie bestätigt wurde und die Produktion läuft.

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ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

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Eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich für Sonderanfertigungen als Bestätigung Ihrer Bestellung, bevor die Produktion beginnen kann. Bitte beachten Sie an dieser Stelle, dass Sie sich zum Kauf Ihres Designs your  verpflichten.

Dies ist nicht erstattungsfähig.

Die restlichen 50 % müssen dann vor Versand der Bestellung vollständig bezahlt werden.

Die Zahlung kann per Debitkarte, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tamzin Macdonald Jewellery.

VERKAUF UND RÜCKGABE

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Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Gutschrift an, wenn der Artikel ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung innerhalb von 21 Werktagen an uns zurückgesendet wird von Ihrem Eingang der Bestellung. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Details.

Wir empfehlen, dass alle Rücksendungen von einem versicherten nachverfolgbaren Lieferservice  gesendet werden, da wir keine Verantwortung für zurückgesandte Waren übernehmen können, die uns nicht erreichen. Das Porto für Rücksendungen liegt in der Verantwortung des Kunden.

Aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe leider nicht zurücknehmen. 

Verkaufsartikel zu einem reduzierten Preis sind nicht erstattungsfähig.

Maßgeschneiderte Artikel und in Auftrag gegebene Artikel sind nicht erstattungsfähig.

PROBLEME LÖSEN

Perlen 

Sometimes a pearl may become loose, as is the case with any jewellery that getragen und genossen wird. Wenn Perlen Chemikalien, Alkohol, Parfüm oder Händedesinfektionsgel ausgesetzt werden, kann das Fixiermittel, mit dem sie an Ihrem Schmuck befestigt werden, beeinträchtigt werden. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.

SCHADEN

Wenn Produkte, die wir Ihnen zusenden, vor der Lieferung an Sie beschädigt oder defekt sind, reparieren oder ersetzen wir die Produkte oder erstatten den von Ihnen bezahlten Preis, vorausgesetzt, Sie haben die Produkte nicht getragen oder verwendet und beschädigt.

Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen.

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VEREINBARUNG

Indem Sie eine Bestellung bei Tamzinmacdonald.com  aufgeben, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. 

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