VENTAS Y DEVOLUCIONES

Esperamos que esté encantado con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o una nota de crédito, si el artículo nos es devuelto sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original dentro de los 21 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.

Recomendamos que todas las devoluciones sean enviadas por un servicio de entrega rastreable asegurado, ya que no podemos aceptar la responsabilidad de los productos devueltos que no nos llegan. El franqueo de las devoluciones es responsabilidad del cliente.

Lamentablemente por motivos de higiene no podemos aceptar la devolución de pendientes. Los artículos en oferta a un precio con descuento no son elegibles para un reembolso.​Los artículos a medida y los artículos encargados no son elegibles para un reembolso.

DAÑO

Si alguno de los productos que le enviamos está dañado antes de entregárselo o es defectuoso, repararemos o reemplazaremos los productos o le reembolsaremos el precio pagado por usted, siempre que no haya usado o dañado los productos. Si un producto está dañado o defectuoso, le solicitamos que nos informe dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos.

 

Su pedido siempre se enviará lo antes posible, sin embargo, algunos artículos pueden demorar algunas semanas debido al proceso manual, el marcado, etc. Los artículos listos para enviar generalmente se envían en un par de días. Los diseños a medida están sujetos a plazos de entrega más largos.

Todos los pedidos se envían a través de Royal Mail y son rastreables y asegurados.

No podemos responsabilizarnos por los tiempos y retrasos, ya sea en el Reino Unido o en el país de destino, debido al servicio postal, la Aduana o la huelga. Se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda seguir el viaje de sus pedidos.